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第1题
企业培训课程体系由哪些部分构成（)
A.课程架构
B.课程模块设置
C.开发维护队伍
D.课程开发与管理制度
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第2题
大客户信息获取方式有哪些？（)
A.CRM系统
B.人脉式获取
C.营销活动式获取
D.互联网式获取
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第3题
店长在进行店面销售管理的时候，管理的内容除了销售目标分解及落实，还包含（）
A.大客户接待
B.销售技巧培训
C.销售总结及分析
D.专业知识培训
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第4题
我行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（)服务，对财富中心客户提供（)服务，对私人银行客户提供（)服务。
A.顾问式，管家式，销售式
B.销售式，顾问式，管家式
C.销售式，顾问式，一站式
D.一站式，顾问式，管家式
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第5题
销售“小白"要变销售“老鸟”，销售技能少不了。销售顾问在产品介绍中，有很多需要注意的地方，应尽量避免以下的哪些行为（)。
A.同事配合
B.竞品车型配置对比
C.竞品品牌对比
D.恶意贬低竞品
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第6题
大客户，也称关键客户，经常被挑选出来且给予特别关注，安排大客户经理负责监督、协调营销人员针对大客户的销售工作。（)
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第7题
对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（)。
A.营销督导层
B.督导管理层
C.决策管理层
D.操作人员层
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第8题
销售分类包括（)
A.店面一对一
B.拜访销售
C.大客户销售
D.渠道销售
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第9题
客服的日常工作内容包括哪些？（)
A.在线客服销售接待
B.跟进未下单用户
C.协助完成销售日小结
D.销售案例分享
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第10题
各人身保险公司要根据自身实际情况，加强对投资连结保险销售人员和代理机构销售人员的培训，（）不得少于监管部门规定最低要求，确保销售人员具备必要知识和技能。
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