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[多选题]

员工问题的处理方法有()。

A.表扬员工不需要及时,但要选人多的地方

B.批评员工要选择人多的地方

C.批评员工要及时

D.批评员工要选人少的地方

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第1题

下面酒店经理对员工进行批评的做法正确的是()。

A.在公开场合点名批评

B.对事不对人

C.指出需要员工改进的地方

D.由员工提出解决问题的方法

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第2题

下列对解决员工会不会问题,描述错误的是()

A.要做好员工的话术管理

B.要及时固化优秀的经验

C.要高频率进行劳动竞赛

D.要强调员工无偿的奉献

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第3题

在绩效反馈过程中,管理者在进行正向反馈时应遵循的原则不包括()。

A.用正面的肯定来认同员工的进步

B.要明确指出员工需要改进的地方

C.要明确指出受称赞的具体行为

D.当员工的行为有所进步时应给予及时的反馈

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第4题

组织员工打攻坚战的关键要素有哪些()

A.要让员工充分重视这件事

B.要让员工有信心去做

C.要让员工有意愿去做

D.要教给员工方法

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第5题

供应商沟通技巧有哪些?()

A.调整心态,换位思考

B.引导式提出问题

C.三明治式批评法

D.员工访谈要随机

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第6题

各单位要掌握员工流动情况,建立员工健康监测及报告制度,掌握员工健康状况。员工出现发热等异常健康状况时,不得带病上班,应要求及时就医,并及时、准确、全面报告疫情信息,不得()。

A.瞒报

B.漏报

C.迟报

D.谎报

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第7题

各单位要掌握员工流动情况,建立员工健康监测及报告制度,掌握员工健康状况。员工出现发热等异常健康状况时,不得带病上班,应要求及时就医,并()报告疫情信息,不得瞒报、漏报、迟报。

A.及时

B.简单

C.准确

D.全面

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第8题

外在压力,指的是外部施加于员工的某种力量,如加薪、降级、表扬、批评、信息等。()
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第9题

我们需要收集的信息包括()。

A.目标和标准达到情况

B.员工受表扬和批评情况

C.证明绩效高低的具体证据

D.对找出问题原因有帮助的其他数据

E.就绩效问题谈话的记录

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第10题

实行健康状况报告。各单位要设立____,员工出现发热、呼吸道症状时,要____。要每天汇总员工健康状况,向当地疾控部门报告,发现异常情况及时报告并采取相应的防控措施。

A.可疑症状报告电话

B.急救医务室

C.及时购买退烧感冒药自行治疗

D.及时向本单位如实报告

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