服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（)

A.A.服务员在使用楼层钥匙时需注意：非工作需要不得擅自开启门锁，非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;

B.B.如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可为客人开门。

C.C.客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。

D.D.钥匙由客房领班发给服务员，发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。

A.A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录

B.B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

C.C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。

D.D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内

A.A.安全服务员至少每隔90分钟要进行一次酒店巡逻，并记录。

B.B.巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域

C.C.巡逻时若发现客人房门未关，应礼貌提醒客人：“为了您的安全，请关闭房门

D.D.巡逻时若发现消防门未关，应及时通知工程维护员前来关闭

A.A.安保员至少每隔120分钟要进行一次酒店巡逻，并记录。

B.B.巡逻区域需覆盖酒店所有客房区域

C.C.巡逻时若发现客人房门未关，应礼貌提醒客人：“为了您的安全，请关闭房门”

D.D.巡逻时若发现消防门未关，应及时记录

A.A.不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录

B.B.不得敲门，需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫

C.C.对此房随时关注，2小时后，如果还没有撤去“请勿打扰”牌，上报客房经理

D.D.立即报告前厅经理，以防客人逃账