交易支持（）查询代理人信息

A.60465按客户号或证件查询/修改

B.60460查询客户详细信息

C.7050 修改账户信息提示

D.60450 客户/账户信息查询

A.代理人持户主本人及代理人身份证件、银行卡及密码前来查询

B.客户本人持身证件及银行卡前来查询

C.柜员按行内制度规定受理有权机关查询业务

D.内部风险排查需要，经会计主管审核后进行查询

A.交易明细查询

B.客户信息查询

C.贷记卡按证件查卡号

D.柜员电子现金平台最后十笔交易查询

A.按账号客户查询账户信息

B.按账号内部查询账户信息

C.按证件查询理财类交易账号

D.理财类交易账户登记簿查询

A.受理和审核资料

B.查询客户信息

C.维护银行卡交易限额

D.复核并加盖业务章

A.客户需按新签约的要求提供相关资料

B.柜员执行“[620061]短信签约(新)”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息

C.柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息

D.交易完成后，打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

A．手工补录主要针对现金类或相关业务系统尚不支持自动采集信息的交易。

B．补录信息的依据主要为客户关系管理部门核定的大客户清单以及客户投诉。

C．通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27011-当日多笔交易查询”、“E27012-当日缺失交易查询交易”完成现金类交易信息的当日补录。

D．通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27016-历史多笔交易查询、E27017-历史缺失交易查询”完成“查询当日及查询当日起至之前一年内任意一天”缺失交易信息的补录。

A.柜员审核资料无误后，执行“[630021]签约查询维护“交易

B.通过签约账号/卡号，查询出原签约信息后，业务类型选择“2-解约“

C.输入电话银行服务密码，按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码

D.交易完成后，打印申请书并交客户签章确认

A.执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入相关的交易要素和查询/更正内容

B.对录入信息完毕的查询书，经主管授权后予以发送

C.对查询书录入操作完成后，打印《业务交易单》和查询书

D.查询书不允许重复发送，故发出查询后，应跟踪查询书的回复情况