题目
A.受理和审核资料
B.查询客户信息
C.维护银行卡交易限额
D.复核并加盖业务章
第1题
A.A.持折换卡交易失败,重新操作[037100]换卡交易
B.B.联动维护卡限额、ATM转账功能失败,操作[037322]银行卡交易限额维护交易,维护卡限额、ATM转账功能
C.C.联动收取卡工本费失败,操作[021035]通用现金收费交易,收取银行卡工本费
D.D.开通电子现金失败,操作[360401]IC卡开电子现金账户交易开通电子现金
第3题
A.受理和审核资料
B.查询客户信息
C.查询卡状态
D.办理卡密码修改
第4题
A.选择相关交易进行签约、修改、解约
B.客户签名确认
C.复核相关资料,并在申请书上加盖相关
D.整理资料,专夹保管
第5题
A.柜员受理并审核客户提交的银行汇票、解讫通知及进账单
B.交易完成后,柜员将将进账单第一联交持票人
C.柜员将进账单第三联收账通知待款项收妥后交收款人
D.柜员配款、核对金额和户名后,将现金款项交与客户
第6题
A.客户填写的特殊业务申请表等相关资料是否正确
B.客户提交的有效身份证件是否真实、有效,齐全
C.客户银行卡是否激活
D.客户是否在当天连续办理解锁业务
第7题
A.填写委托书
B.账户信息查询,收取手续费
C.信息查询回单和手续费单上盖章
D.客户签名确认
第8题
A.核对业务交易单打印的产品类型,金额,存期是否相符
B.前台经办人员在核对客户信息无误后在业务单上签名确认
C.前台经办人员在核对客户信息无误后在业务单上加盖相关讫章
D.核对客户现金/转账款项是否与存入的金额一致
第9题
A.客户提交的有效证件、挂失回单是否真实、有效,齐全
B.以转账方式销户时,转入账号是否与客户提供的一致
C.销户过程中是否有断开的情况,银行卡介质是否有销卡
D.单位卡销户时转入账号是否其单位基本账户
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