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反问法就是与顾客的沟通交流中,在叙述的语言之后加上反问的语句来了解或确认客户的需求。()

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第1题

科技论文的语言,多使用()

A.一般判断句、陈述句

B.用比喻、反问等修辞方法的语句

C.带不确定性代词或副词的语句

D.口语化句式

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第2题

在与顾客沟通交流中,所有企业都是采取人工回复的方式。()
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第3题

如何处理客户异议?()

A.认同

B.赞美

C.转移

D.反问

E.确认

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第4题

对于顾客一些不影响成交的异议,营销人员最好采取()

A.价格对比法

B.反驳法

C.反问法

D.冷处理法

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第5题

能了解客户需求,满足客户需求,实现双赢就是顾问式销售。()
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第6题

为了满足不同层次顾客的要求,提高顾客满意度,应了解并确定客户的需求结构。()
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第7题

提问题时,要多用反问疑问句,少用一般疑问句。()
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第8题

在C语言编程中,相对独立的程序块之间、变量说明之后加上空行可以增加程序的可读性。()
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第9题

当一个客户或潜在客户在面前时,理财师首先要做的是了解客户,了解客户的过程也就是向客户推销理财产品的过程。()
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第10题

应对敏感问题时,()就是化反常为正常,把这些敏感问题回归到常识的本位。

A.桥梁法

B.反问法

C.旗帜法

D.归位法

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