为使旅游团顺利离站，地陪要认真做好的送行前服务工作内容主要有（)。

A.表明本人及司机将竭诚为游客服务的愿望

B.表达友谊、惜别之情

C.祝愿游客一路顺风

D.征询游客意见和建议，恳请原谅服务不周之处

E.回顾旅游活动，感谢游客、领队、全陪的合作

A.用房时间

B.房间数目

C.室内装饰

D.房间类别

A.是否亲自陪同前往，悉听尊便

B.边观看，边解答游客问题

C.坚守工作岗位，不擅自离场

D.落实交通车辆安排

A.通知各岗位员工车站停止服务，执行清客程序

B.做好乘客广播工作

C.按动AFC紧急按钮，使闸机为常开，将TVM和AVM设为暂停服务

D.通过乘客咨询显示系统发布车站停止服务信息

E.关站后，执行节电照明模式

A.电子导游证、胸卡

B.导游旗

C.扩音器

D.按旅游团人数发放的物品(如旅游帽、导游图等)

A.各期各类人口出行率以及出行总量

B.出行时间分布曲线、出行OD期望线分布以及出行距离分布

C.城市主要客流集散点客流特征

D.公共交通客流走廊分布及量级等

E.主要截面、交通瓶颈客流特征分析

A.A.小王将《行李寄存牌》下联与行上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，为吴小姐办理行李领取手续

B.B.小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，为吴小姐办理行李领取手续

C.C.小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，留下吴小姐和张先生的身份证复印件，为吴小姐办理行李领取手续

D.D.小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，留下吴小姐的身份证复印件，为吴小姐办理行李领取手续

A.员工交接班严格做好现金交接手续

B.收银台抽屉要随手锁闭，收款时要确认收费项目已核实准确无误

C.准确识别伪钞，营业款当天存入银行

D.做好销售业绩保密工作，对电脑后台所有数据及文件不得随意告知、拷贝他人