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[判断题]

发生车票误售、误购时,应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。()

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第1题

在中途站、原票到站或列车内处理误购、误售车票时,对旅客已托运行李的,应当同时()通知行李所在站,将误办的行李运至正当到站。

A.编制客运记录

B.电话

C.发电报

D.短信

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第2题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因()需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。

A.误售

B.误购

C.误乘

D.坐过了站

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第3题

发生误售、误购时,在()应换发新票。

A.发站

B.原票到站

C.中途站

D.列车内

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第4题

因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时,应根据()至正当到站间的里程,重新计算车票有效期。

A.折返站

B.指定交站

C.新发站

D.列车长交的停车站

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第5题

发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价,核收退票费。()
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第6题

当站名相似或口音不同发生()时,站、车均应积极主动处理。

A.坐过了站

B.误售

C.误购

D.误乘

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第7题

发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价不收退票费。()
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第8题

《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时,在到站,退还全部票价。()
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第9题

列车发生紧急制动造成旅客伤害时,应编制客运记录,根据旅客伤情交前方停车站或旅客到站处理。

A.公安人员要求

B.同行人要求

C.旅客需求

D.旅客伤情

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第10题

因误售、误购或误承需送回时,承运人应免费将旅客送回()
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第11题

行包误装误卸造成误运时,应及时处理,查清到站,编制记录转送正当到站。()
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