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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因()需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。

A.误售

B.误购

C.误乘

D.坐过了站

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第1题

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交三等以上车站。()
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第2题

《铁路旅客运输规程》因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。()
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第3题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对于在列车内()被列车工作人员责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。

A.无票乘车

B.寻衅滋事

C.扰乱公共秩序

D.越席

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第4题

因误售、误购或误承需送回时,承运人应免费将旅客送回()
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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释。

A.指引旅客找到列车长

B.指引旅客拨打12306

C.指引到相应岗位

D.编制客运记录交站

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第6题

因误售、误购或误乘需送回时,在免费送回区间,旅客不得下车。()
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第7题

列车发现旅客在区间坠车(跳车)时旅客当场死亡的,应抬上车,检查旅客车票、财物,编制客运记录交最近前方停车站,并办理有关交接事宜。()
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第8题

列车发生紧急制动造成旅客伤害时,应编制客运记录,根据旅客伤情交前方停车站或旅客到站处理。

A.公安人员要求

B.同行人要求

C.旅客需求

D.旅客伤情

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第9题

因误售、误购、或误乘需送回时,在免费送回区间,如旅客中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。()
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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()处理。

A.前方停车站

B.前方公安部门

C.前方县、市所在地车站

D.三等以上车站

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