题目
A.客房服务中心
B.房务部
C.公共区域管理部
D.洗涤部
第1题
B.洗衣房
C.布件房
D.管家部
第2题
第3题
第4题
A.为客人提供清洁卫生的环境
B.包括前厅部等多个部门
C.负责住店客人的接待服务工作
D.不负责客房设施设备维护
第5题
A.财务部
B.餐饮部
C.前厅部
D.客房部
第6题
A.客户服务部
B.市场调查研究部
C.创意制作部
D.营销服务部
第7题
第8题
第9题
A.A.前厅部
B.B.餐饮部
C.C.客房部
D.D.保安部
第10题
A.互通最新房态信息
B.及时整理好结账房
C.客房差异情况的核对
D.客人信用程度
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