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客房部为住客房,前厅部为空房,此时并不是差异房。()

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第1题

饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括客房维修计划。()
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第2题

饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括维护保养计划。()
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第3题

列对日班客房服务员清洁房间顺序,描述正确的是哪项()?

A.A.请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房

B.B.预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房

C.C.请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房

D.D.请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

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第4题

客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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第5题

前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。()
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第6题

客房状态“OOO”代表的是()。

A.维修房

B.住人房

C.走客房

D.空房

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第7题

客人入住时,房间状况由空房变为住客房。()
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第8题

前厅部必须在任何时刻都能正确地显示客房状况,准确、有效地房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。()
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第9题

为获得最佳服务和最高的出租率,客房部与前厅部之间的良性沟通是至关重要的。()
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第10题

下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。

A.互通最新房态信息

B.及时整理好结账房

C.客房差异情况的核对

D.客人信用程度

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