对员工一般心理困扰的调控方法有：（)。

A.A.让员工接受你

B.B.让员工尊重你

C.C.在IT服务经理和员工之间建立起信任关系

D.D.激励并鼓舞员工

A.入职匹配

B.确定员工培训方向

C.了解员工潜在能力

D.了解员工心理素质

A.关爱员工

B.理解员工

C.信任员工

D.偏袒员工

A.对员工做深入了解，掌握每一个员工的想法

B.为员工做职业规划

C.把下属当子女、兄弟

D.立功机会留给下属

A.重视面谈的开始

B.及时调整反馈的模式

C.强调员工的进步与优点

D.注意倾听员工的想法

A.A.有助于拉近员工与客人之间的距离，从而建立和谐的宾客关系

B.B.有助于拉近员工与员工之间的距离，从而建立和谐的员工关系

C.C.有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象，为客人提供满意的服务

D.D.所有选项皆是

A.员工关系对人员招聘起扩展作用

B.员工关系对员工培训起成长作用

C.员工关系对岗位描述起提高作用

D.员工关系对薪酬管理起维持作用

A.员工与管理者的关系

B.员工与经销商的关系

C.员工与客户的关系

D.员工与公司的关系

E.员工与员工的关系

A.对员工进行有效的指导，帮助员工发现问题、解决问题，更好地实现绩效目标

B.在对员工进行指导时，收集关于员工绩效的信息，获得准确的绩效信息反过来又会提升绩效辅导的有效性和针对性

C.提高员工收入

D.降低员工之间的竞争

A.员工D的客户流失量比B多

B.员工D的销售额更高

C.员工B每个月均有稳定的绩效表现

D.员工B有更高的销售额与新开户数比例