对于饭店来说，下列有关老客户延期离店的处理方法中，正确的是（)。

A.请客人出示身份证

B.核对客人住房凭证

C.留意客人的住店日期

D.留意客人离店的日期

A.对于已离开饭店的住客，饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理

A.A.欠款离店适用于客人已退房，但账户费用不能当时结清的离店操作

B.B.对协议公司代客人付费的情况，前台直接做欠款离店即可(必须有店长审批)

C.C.欠款离店后，不可入帐，若需对此帐户帐目进行相关操作，可进入“修改”界面修改“可以入帐”处的标志

D.D.PMS系统操作：“收银结帐”→“离店”→输入房号→核准信息及费用→点击“欠款离店”键→选择“Yes”确认

A.订房信息

B.延期离店的房数

C.客情状态资料

D.礼宾服务

A.A.20：00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店

B.B.协议公司代付指定费用，客人结清其他消费后离店，公司代付帐部分可作欠款离店;

C.C.客人退房出示家宾卡，客人离店后，前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐

D.D.前台因查不出入帐错误原因的帐务

A.简化了客人离店或入住时的手续

B.显著减轻了财务人员的工作量

C.可以促使一些客源组织单位为饭店带来新的客源

D.对客人的信用状况有了全面了解

A.办理入住

B.安排房间

C.清扫房间

D.结账离店

A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客用钥匙的回收保管统一由收银处负责

D.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店

A.A.若客人有亲友陪同办理入住，除非确定该客人的亲友不进房间，否则必须要求客人亲友办理入住登记

B.B.核对证件时，要查看证件有效期;查看客人证件照片是否与本人相像;核对是否为通缉协查人员

C.C.晚上23时，查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间，通知访客离店

D.D.在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人离店信息的上传