影响员工满意的主要因素是____

A.内部服务质量驱动员工满意

B.以员工满意提升员工忠诚

C.员工忠诚是员工效率的基础保障

D.高服务价值带来高顾客满意度

E.顾客忠诚使得企业盈利

A.企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工创造的

B.员工的满意度是由企业内部服务质量决定的

C.顾客价值决定着企业获利能力

D.员工的满意度直接决定着顾客满意度

A.可以客观衡量员工绩效

B.必须主观评定员工绩效

C.员工能充分控制工作结果

D.个人激励计划不会产生不良竞争

A.员工参与

B.正面激励技术

C.严厉批评与绩效改进

D.共同设定绩效目标

A.员工清楚地知道干什么和怎么干

B.员工手脚麻利

C.员工责任心强

D.员工的KPI指标的激励性

A.行为激励

B.绩效工资

C.总奖金

D.荣誉激励

A.导致员工对工作不满意的因素中，保健因素的比重高于激励因素

B.导致员工对工作不满意的因素中，保健因素的比重低于激励因素

C.导致员工对工作满意的因素中，保健因素的比重高于激励因素

D.导致员工对工作满意的因素中，保健因素的比重与激励因素基本持平

A.绩效管理

B.薪酬管理

C.薪酬水平

D.员工

E.企业

A.努力工作能够提高绩效

B.奖励员工与工作绩效成正比

C.期望与工作绩效成正比

D.奖励员工期望成正比

E.奖励是员工真正需要的

A.利润分享制度

B.股权激励制度

C.奖金分配制度

D.工资分配制度