下列选项对租借物品服务描述错误的是哪一项（)？

A.A.(2)(3)(4)(5)(6)(8)

B.B.(1)(2)(3)(4)(7)(8)

C.C.(3)(4)(5)(6)(7)(8)

D.D.所有选项皆是

A.A.所有租借物品需存放在前台专属位置

B.B.租借物品的存放地点需注意防潮，并保持清洁卫生

C.C.所有租借物品需分类存放，方便拿取、核对和盘点

D.D.为避免丢失，需将租借物品存放在带锁的箱柜中

A.A.了解住店客人的姓名

B.B.了解备注信息，便于提供个性化服务

C.C.了解客人抵离店日期、为住客房提供三天更换床单服务

D.D.方便查询遗留物品

A.A.早餐挂账不仅给住店客人提供服务也提供给非住店客人提供服务

B.B.配备电脑及PMS系统的餐厅内，餐厅服务员可以在餐厅直接进行挂账服务

C.C.早餐结束后，餐厅应将《杂项收入转账单》与早餐券存根合订，交至前台

D.D.早餐对客服务时，需要询问客人姓名、房号及余额，与前台核对后PMS入账

A.替住店客人到商务中心取传真

B.直接为客人提供行李接运服务

C.向客人介绍饭店的服务设施

D.对客人的可疑行李要打开仔细检查

A.A.前台应请客人出示身份证件核对客人信息，确认证件是否与登记相符;

B.B.如果客人未带证件，前台应询问客人身份证号码或生日，并与PMS系统核对;

C.C.酒店前台不为非登记入住客人开门

D.D.如果需要开门的住店客人为常住客，可简化身份核对程序，直接通知客房帮助客人开启房门

A.A.客人身份

B.B.拾遗地点

C.C.物品特征

D.D.拾遗者姓名

A.A.前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用

B.B.前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息

C.C.酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)

D.D.接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项

A.A.将《物品租借单》放入相应客帐袋内

B.B.在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息

C.C.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;

D.D.所有选项皆是