更多“_______是潜在顾客对提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本评价之间的差异。”相关的问题
第1题
______是顾客在从市场提供物中在经济性、功能性和心理上所期望获得的一组利益的感知货币价值。
A.整体顾客成本
B.整体顾客利益
C.整体所有者权益
D.价值主张
E.价值交付体系
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第2题
顾客感知价值的核心是()与()之间的权衡。
A.感知利得感知成本
B.感知利得感知利失
C.感知成本感知利失
D.感知流程感知利得
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第3题
顾客感知价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡,即利得与利失之间的权衡。()
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第4题
如果感知利益()感知成本,则物有所值;如果感知利益()感知成本,则物超所值;如果感知利益()感知成本,则物非所值。
A.等于;低于;高于
B.高于;等于;低于
C.等于;低于;高于
D.等于;高于;低于
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第5题
在物联网层次架构中,()负责把感知层的数据传输到应用层,同时把应用层的数据传输到感知层中的终端。
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第6题
服务产品的本质只有顾客才能感知到。()
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第7题
企业以顾客对服务价值的感知为定价依据,运用各种营销策略和手段,影响顾客对服务价值的认知,形成对企业有利的价值观念,再根据服务在顾客心目中的价值来制定价格的定价方法,叫做()定价法。
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第8题
____是通过对服务环境中那些可被顾客触及到的有形物的有意设计,来达到塑造特定服务企业形象并促成顾客购买的目的
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第9题
在行车中,驾驶人感知觉错误的主要表现有()
A.对刺激物感知延迟
B.刺激出现了,但驾驶人没有感知到或无法感知到
C.刺激已经出现,但由于某种原因而感知错误
D.对刺激物感知不全面
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第10题
关于“影响服务质量的因素分析”正确的说法是()
A.质量是顾客感知到的对象
B.质量离不开生产交易过程
C.质量是在真实瞬间中实现的
D.外部营销必须与质量管理融为一体
E.每个员工对顾客感知的质量都做出了贡献
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