客户投诉问题产生的原因经查证，确实属于我行问题的，称为有责投诉（）

A.客户的准确位置属性

B.网络改善措施及改善时间

C.产生问题的具体原因

D.能说明投诉客户手机号码投诉问题产生原因查证数据的系统截屏。

A.客户咨询铜仁数科调解中心是不是属于我司催收机构

B.客户账单即将逾期，个人原因无法按期还款，进线咨询延期政策

C.助贷新网的资金方，客户已经逾期无法还款，客服建单给申请线下还款

D.逾期客户自身原因产生逾期费用，协商还款当期，对账单费用不满要求减免账单还款（安抚解释无效,逾期7天以内）

E.逾期客户，进线投诉催收态度非常差劲，多次侮辱自己，客服安抚成功

A.发行服务机构

B.省中心

C.服务方代理

D.道路业主

A.有效投诉

B.有理由投诉

C.无效投诉

D.无理由投诉

A.批量投诉：同一厅店、渠道或直销员一个月内集中产生同类违规恶劣投诉10件以上

B.重大投诉（升级投诉）：指用户投诉至工信部或者集团总部、省公司、省物价局、温州物价局、消保委、市长热线及媒体等，属于我公司厅店或渠道有责违规恶劣投诉

C.态度恶劣辱骂用户，经核实后属实，按照违规恶劣投诉进行处理

A.无法获取

B.问题暴露

C.未给出明确结论

D.时间过长