骑手出现罢工苗头时，站长尽量强压下来，大事化小，小事化无，上报会影响业绩（）

A.骑手的问题

B.站长不给我分配

C.运力系统超负荷

D.平台经理故意的

A.完全按客户要求来，客户是上帝

B.若合理要求，尽量满足。若不合理，告知理由，委婉拒绝

C.果断拒绝

D.让站长去解决

A.不配送，餐品自己留着

B.如实际距离偏差不大，在配送实际位置点击送达后在后台申诉，并且24小时内联系人工客服进行申诉

C.若实际距离偏差大，骑手无法配送时，可将订单挂在后台，无需点击送达和上报异常，将餐品还给商家即可

D.打电话联系顾客取消订单

A.订单客服；站长；联系跑腿

B.站长；订单客服；自行配送

C.骑手；订单客服；自行配送

D.跑腿；订单客服；自行配送

A.设置滑动点送达，避免出现误点造成提前点送达

B.自己手机没电时可以借用其他骑手手机登陆

C.开工验真时尽量在光线明亮的地方进行验证

D.自己在美团下的订单可以让其他骑手私下转给自己来跑

A.要警惕借减税服务巧立名目乱收费

B.不论哪里出现这样的苗头必须坚决打掉

C.一旦查出有税务人员与第三方有利益关联，要坚决清除出税务系统

D.决不允许以任何名目揩减税的油。

A.做一个倾听者，了解事情的原委

B.让骑手主动联系客户解除投诉

C.给出下次避免投诉的方法

D.换位思考，疏导骑手的情绪