客户评价中问卷5个问题的结果每个问题多少分（）

A.真实性和可靠性

B.信度和效度

C.问卷回收率的高低

D.问题回答量的多少

A、重复检验法

B、交错法

C、折半法

D、内部一致性

超市对各项目的重要性评价。同时，欧芬公司让客户对这些项目公司服务表现良好性进行了评价，评价结果见下表超市对各项目的服务表现良好性的评价 问题：1.请你根据案例中给出的数据，计算每个项目的平均值，填入下表，然后画出绩效评估矩阵，并把调研项目的序号填入所画出的绩效矩阵中。2.根据矩阵分析结果，说明欧芬公司对哪些项目的服务一定要提高？对哪些项目的服务要提高？对哪些项目的服务要维持/提高？对哪些项目的服务要维持？

B、封面信，问题和答案，访问记录，审核记录

C、指导语，问题和答案，访问记录，计算机编码

D、指导语，问题，答案，计算机编码

E、封面信，指导语，问题和答案，编码

以下属于问卷设计中"双重装填"错误的问句是A、你生病了，还是没生病

B、你是否抽烟喝酒

C、你是否得过两种慢性病

D、你是否看过医生

E、你住院后，是否转诊到其他医院

评价问卷的效度可以评价A、重复测量效度

B、复本测量效度

C、折半测量效度

D、内容效度

E、干预前后结果的一致性

A.在处理同一问题的多个结果报道时,通常是平等(等权重方法)对待每个研究结果而得出结论。

B.一般不进行文献评价,也不考虑文献的质量,主要是以某类结果文献数量的多少得出结论。

C.很难保证研究结果的真实性、可靠性和科学性,尤其当多个研究结果不一致时,容易让人产生困惑和误解。

D.使用Meta分析合并合格的研究结果

E.清楚地表达每个入选研究的特点并对它们的方法学质量进行分析

A.通过调查问卷进行初步工作调查后作出的业务评价

B. 编制流程图后对内部控制的缺陷提出的改进建议

C. 为确定调查范围而实施的风险评估程序

D. 提出的建议与特定的业务客户有关

A.确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→安排问题的顺序→决定每个问题的措辞→决定各个问题的形式

B.确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→决定各个问题的形式→安排问题的顺序→决定每个问题的措辞

C.确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→决定每个问题的措辞→决定各个问题的形式→安排问题的顺序

D.确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→决定各个问题的形式→决定每个问题的措辞→安排问题的顺序

A.明确调查目的→确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→确定各个问题的形式→确定每个问题的措辞→安排问题的顺序

B.明确调查目的→确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→确定每个问题的措辞→确定各个问题的形式→安排问题的顺序

C.明确调查目的→确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→确定各个问题的形式→安排问题的顺序→确定每个问题的措辞

D.明确调查目的→确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→安排问题的顺序→确定每个问题的措辞→确定各个问题的形式