题目
第3题
A.直接与买家联系,根据买家需求发货
B.来笔交易订单不容易,直接发货。
C.赶紧发货,不然买家会投诉我的。
D.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”,确定为“买家已付款”状态后再发货
第4题
A.顾客买了一件定制的连衣,因为卖家没在天内发货,顾客投诉延迟发货成功
B.客服在买家已经付款的情况下不能取消订单
C.顾客在已经付款的情况下不能取消订单
D.顾客付款后,客服订单状态显示为已发货
第5题
A.顾客买了一件定制的连衣裙,因为卖家没在1天内发货,顾客投诉延迟发货成功
B.客服在买家已经付款的情况下不能直接取消订单
C.顾客在已经付款的情况下不能取消订单
D.顾客付款后,客服订单状态显示为已发货
第7题
A.必须等订单状态显示为“卖家已发货”时才可以申请退款
B.付款后买家随时都可以申请退款
C.只要订单尚未发货,即使非质量问题买家也可以申请全额退款
D.如果订单已经确认收货,除非是质量问题否则不予退货退款
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