若遇到用户一个订单同时购买了多套空调，网点核实发现客户的机型有不符合0元安装或无忧安装的条件，在向用户收取费用时，应如何处理（）

我在苏宁易购的官网的名品特卖上买了一双男袜，但收到货时发现时一双女袜用户要求换货，核实其订单信息和商品信息的确是送错了，创建任务单时购机渠道应显示“名品特卖”，需求服务内容应点选零售业务-物流配送-服务不规范-漏错多送（）

用户反馈一个订单购买了2箱奶，吸管都脱落了，客服帮其补偿了2个5元代金券，是否正确（）

李女士反应，在多多买菜购买了一个西瓜花费14元，但一直没有收到货，用户申请退货并要求赔偿。该订单无铁算盘推荐，用户当月未进行过优质先赔。可以为用户梯度协商优质先赔（）

李女士反应，在多多买菜购买了一个榴莲花费14元，但一直没有收到货，用户申请退货并要求赔偿。该订单无铁算盘推荐，用户当月未进行过优质先赔。可以为用户梯度协商优质先赔（）

C3用户购买了一个榴莲，签收当天反馈水果是生的并提供了切开凭证，客服接到订单后电联用户告知榴莲需催熟，生切无法支持售后诉求并驳回，处理是否正确（）

“我之前在你们苏宁易购上面买了一个空调，我今天看到物流发的路径不对，发现买的时候留错地址了，我家人在南京，但是买的时候地址写成了北京，你们能不能帮我改一下呀”，客服核实该订单为跨市更改地址，跟客户解释系统无法更改跨市地址，建议您原地址收货或者取消订单重新下单（）

C4用户购买了一个菠萝蜜价值70.8元，签收当天反馈描述不符且提供了凭证，商家留言同意退50元，客服接到订单后以凭证无效无面单合照要求用户再次举证，用户逾期未提供驳回用户诉求，请问处理是否正确（）

C4用户购买了一个榴莲，签收后第三天反馈果子坏了，且提供了有效凭证，商品页面上有描述催熟期3-5天左右，客服接到订单后电联用户两次未接以水果超48小时反馈驳回用户，请问处理是否正确（）

用户购买了一个498元的商品，进线反馈商品有质量问题，小明在接到订单后查询余额是将产生不足200的资损，客服直接升级至内部工单库，小明的做法是否正确（）

用户通过网上国网购电时，无需绑定户号，直接选择（或输入）交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电，同时，还可进行跨省市的异地交费。（）

用户：我购买了一个二手手机，按键出现了问题怎么办，我要换货专员告知：您好，商品质量问题的话，签收七天内您这边可以点击订单详情页面点击申请售后即可，24小时之内为有专员为您处理（）