订单标签为“未妥投订单”客服回访客户时候，客户表示目前已收到货，要求尽快上门服务，客服操作错误的是（）

A.主动与客户预约上门时间

B.重新指派服务商

C.登记紧急招募表

A.短信告知我司联系方式

B.登记客诉

C.引导客户自行联系客户

A.未经客户同意将包裹放置代收点（驿站，自提柜等）

B.引导客户将包裹放置代收点

C.未妥投，且未经同意将包裹返回仓库，导致订单取消，退款或者投诉

D.以上均是

A.①.未经客户允许同意将货物放在代收点（驿站、自提柜、门卫等）

B.②.引导客户放代收点（驿站、自提柜、门卫等）或引导客户自取包裹

C.③.未妥投，且未经同意直接将货物返回仓库，导致订单取消、退款或投诉

A.用户标签为赔付风险：不做退货退款以外的额外赔付，包含优惠券及先行赔付（资金池）

B.如用户已退款成功，进线索赔，核实缺货/无货或欺诈发货为既定事实的情况下，非赔付风险用户，可支持赔付

C.商家缺货无货需建议客户仅退款，如客户不同意需给客户提供补偿方案（赔付风险不提供赔偿方案）

D.可按订单金额5%进行赔付，没有金额上限

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.12个月

A.手动签收必须提供签收之前业务员小号952300的电联记录+录音，其余均不认可

B.如果出入库签收的需要提供出入库录屏凭证+客户取件监控

C.如果客户投诉错误，必须提供客服在处理工单时客户明确表示投诉错误的软电话录音，1不接受虚假签收判责后回访客户表示投诉错误的录音

D.如果打标订单未电联直接投递，导致客户投诉均默认为虚假签收，不接受任何申诉