下列对骑手T12超时表述正确的是（）

A.骑手T12中的T指的是用户期望送达时间

B.骑手App后台显示该预定单超考核时间13分钟，则该订单属于骑手T12

C.骑手T12考核项目在服务质量考核项目中的权重为30%

D.超时单一定属于骑手T12单

A.针对时效的问题，将超时高频的骑手梳理出来，确定关键骑手

B.对关键骑手超时时段、商家分类，确定高频超时时段和商家

C.是否排除运力本身、运力不足等因素，确定根因or继续深入

D.当日超时率恶化，最主要由于商家出餐慢导致，需要当日对超时骑手进行培训，从而拉升准时率数据

A.骑手准时完成订单

B.配送超时，顾客取消订单

C.骑车在取餐前取消订单

D.配送能力不足，无法对运力进行合理分配

A．因配送时间太长，客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长，多和客户沟通，如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B．骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐，饿了么系统就会提示客户，由于骑手超时未取餐，您现在取消订单能得到红包奖励，客户申请取消订单即为物流责任C．异常指的是因物流原因导致的订单取消D．客户申请取消订单，原因是骑手联系我取消，也是一种异常。骑手到店取餐时，商家告知缺货，让骑手联系客户取消订单。此时，骑手应该让商家自行联系客户取消订单，不能由骑手联系客户取消订单

A.复合超时时长

B.虚假订单

C.虚假骑手

D.恶意订单

A.蓝色风暴抽检需要规定的时间内，按照提示的要求佩戴好口罩、饿了么头盔，着饿了么工服，拍摄露出头盔和衣服LOGO的照片提交进行抽检

B.平台对蓝色风暴抽检不合格对骑士会进行处罚，如果骑手在规定时间内超时未拍照，则会被平台处罚200元/次

C.平台对蓝色风暴抽检不合格对骑士会进行处罚，如果骑手被抽中蓝色风暴抽检拍照不符合要求规定，则会被处罚100元/次

D.蓝色风暴抽检是平台检验和抽检骑手形象的一种方法和途径，工装代表着骑手形象，佩戴头盔和口罩代表着安全，我们每一个蓝骑士都应该遵守

A.在联系不上客户30分钟后，客户仍未联系送餐，则骑手可以点击，确认送达

B.订单临近超时，骑手应立马申请标记异常，规避超时考核

C.客户拒单或要求取消订单，骑手可申请标记异常

D.餐厅在承诺出餐时间5分钟后，若仍未出餐，骑手可申请标记异常 ’