骑手小A已到顾客楼下，发现订单快超时，小A觉得反正已经到了，直接点了送达，你认为这样是对的么（）

A.查看订单进度并告知顾客

B.塞券

C.创建工单分派专员联系骑手或餐厅核实

D.直接给顾客骑手电话

A.复合超时时长

B.虚假订单

C.虚假骑手

D.恶意订单

A.骑手责任

B.平台承担

C.无法判责

A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训

B.符合:因为我们是兼职可以不用管

C.符合:骑手只要把餐送到就行了

A.先接电话把餐送给顾客后再上传

B.第一时间挂断电话，微笑行动检测完成后再继续配送订单

C.跑单过程中最重要的就是微笑行动，应立即完成检测

A.针对时效的问题，将超时高频的骑手梳理出来，确定关键骑手

B.对关键骑手超时时段、商家分类，确定高频超时时段和商家

C.是否排除运力本身、运力不足等因素，确定根因or继续深入

D.当日超时率恶化，最主要由于商家出餐慢导致，需要当日对超时骑手进行培训，从而拉升准时率数据

A.快送单管理—订单分配

B.快送单管理—订单查询

C.快送单管理—任务单管理

D.快送单管理—订单处理—待出发

A.骑手因素，平台因素

B.商家因素，管理因素

C.交通因素

D.顾客因素等其他因素

A.联系顾客让顾客取消订单

B.出餐完成后不用管骑手是否取餐

C.联系站长分配其他骑手