在哪里可以看到客户业主是否对我们进行了评价（）

审核员在工厂进行审核时发现，工厂为扩大产能，新购置了大量设备。审核员问是否进行了环评？是否进行了环评验收？厂长说厂房新建时进行了环评和环评批复，这次增加设备，不存在重新进行环评的情况，但是我们对环境因素进行了评价和确认。

以下贝壳APP的功能，业主无法使用到的功能是（）

用FAB原则分析门店推广，属于对B（利益)的描述是？（)

质检评分时，一通电话中坐席进行了一次促成，但客户最终没有成交，我们可以给此通录音促成项打8-（）

店长对经纪人开展400接听培训,以下什么情况为400接听违规行为（）

【论述题】根据软装设计方案讲解的步骤，现实情况和对客户心理的把握，制作一份软装设计方案讲解的实行计划书。 参考答案： 方案讲解计划书参考提纲： 第一点（开场） 客套开场，我们的设计师对您的设计方案进行了再三考虑才加班完成的，所以非常高兴李先生能在百忙之中抽出宝贵的时间来过来研究我们的个性家居方案。而且我们相信，一份好的设计方案是在不断的否定与修改中碰撞出来的，所以希望陈先生在方案讲解完后可以提出给我们的建议。 第二点（介绍公司） 本公司成立以来，一直为业主们提供优质的家居设计服务。我们一直以实现业主家居梦想作为己任，坚持回馈设计界和社会。 我们一直致力于研究如何非常优雅美观地利用好家里面的每一寸空间。因为浪费了一平方就等于浪费客户宝贵资源。但是在房子里面，格局是相对固定的，而我们可以转换一下思维，房子不可变，家具可以变，我们可以根据您的生活需求而进行家居设计。我们希望通过我们的努力为您完成您的个性家居梦想。而对于设计方案，我们重点考虑的因素有生活行为、空间文化和习惯定制三个方面。 第三点

我们的新订单在哪里可以看到（）

在互联网时代，我们应该更加注重客户的反馈和抱怨，因为互联网时代客户的传播属性会更大，客户的差评以及抱怨会有更多的人看到（）

重点商机跟进中，每一个客户提升/挽留策略，在哪里可以看到（）

银山公司是北京的一家互联网及软件公司，公司的业务急剧扩大之后，决策层决定新建一客户服务中心，以提高其服

在接待过程中，顾客反馈有微信返现的活动，下面说法正确的是（)。