题目
第1题
A.买家地址偏远,填运单号后,卖家要求加运费才能发货
B.卖家填写运单号后,物流中途因货代公司导致丢包
C.卖家填写运单号后发现缺货断货,没有发出
D.定制商品,买家没有在备货期内选择尺寸,卖家尽力联系未果,导致未发货订单关闭
第2题
A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要,要求取消,卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录
B.妥投到错误地址,只有物流底单没有提供买家签收证明
C.真实发货,忘记填单号,但申诉理由中也未提供物流底单相关信息
D.只有一条物流信息,且长时间未更新,卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的,但未提供海关扣关信
第3题
A.提供原单号对应的手写发货底单
B.提供转单号对应的机打发货底单
C.提供物流官网跟踪信息截图
D.提供和买家的站内信沟通记录截图
第4题
B、24小时内可以在订单信息中及时进行更改(前提是正确的物流单号没有物流揽收信息)
C、及时联系快递进行更改
D、在已卖出的宝贝找到对应订单,进入到订单详情——查看物流详情,点击“修改”即可重新选择正确的物流公司,填写好正确的快递单号,点击“确定”即可
第6题
A.卖家提供的单号最初无更新,后在规定时效内有了有效更新并提供底单的
B.卖家先填了一个无物流的单号后通过站内信把有效单号给买家的
C.卖家填写的第一个运单号是为了防止成交不卖处罚后删除的
D.卖家在规定时间内发货并且填写物流与单号后有一条物流的更新信息的
第8题
A.卖家提供的单号最初无更新,后在规定时效内有了有效更新并提供底单的
B.卖家先填了一个无物流的单号后通过站内信把有效单号给买家的
C.卖家填写的第一个运单号是为了防止成交不卖处罚后删除的
D.卖家在规定时间内发货并且填写物流与单号后有一条物流的更新信息的
第9题
A.卖家提供的单号最初无更新,后有了有效更新并提供底单的
B.卖家先填了一个无物流的单号后通过站内信把有效单号给买家的
C.卖家填写的第一个运单号是为了防止成交不卖处罚后删除的
D.卖家在规定时间内发货并且填写物流与单号后有一条物流的更新信息的
第10题
A.不作为
B.未在买家同意的前提下私自超过时间发货
C.在站内信中提供相关单号和相关有效底单
D.和买家在站内信积极沟通征得谅解,重新下单发货
第11题
A.不作为
B.未在买家同意的前提下私自超过时间发货
C.在备货截止日期到期之前发货并提供有效单号和底单
D.和买家在站内信积极沟通征得谅解
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