渠道暗访问卷中，对于满意度引导在进行满意度引导时是否需要同时递送满意100服务卡片（）

A.营业厅、渠道、卖场等各渠道如有 满意度台卡+卡片宣传，请立即予以撤除

B.满意度工作还要口头引导用户参加满意度测评

C.市公司9月份暗访将增加满意度类宣传撤除的检查内容

A.观察法

B.谈话法

C.实验法

D.问卷法

A.严禁员工主动要求用户给满意评价

B.只要能提高满意度就可以，过程和方式不重要，结果最重要

C.用户对服务认可的情况下可以主动要邀好评

D.用户承诺给自己好评但是一直没评价，自己联系用户帮忙评价一下是合情合理的

A.调查

B.草拟问卷

C.报告反馈与实施战略行动计划

D.审核问卷

A.调查

B.审核问卷

C.报告反馈与实施战略行动计划

D.草拟问卷

A.对中心的收费价格是否满意

B.对中心家访的形式和内容是否满意

C.对中心要求的进行的健康指导和饮食宣教是否满意

D.对家访中医护的角色和工作态度是否满意

A、照读问卷内容，直接询问农户是“满意”还是“不满意”

B、对农户可能难以理解的专业词汇进行解释说明

C、请农户举例说明“满意”，特别是“不满意”的原因

D、参考农户回答这些问题时的表情和语气，综合判断满意度