每月市公司将对各服务渠道进行暗访，未做满意度评价邀请提醒按200元/件考核责任单位（）

A.营业厅、渠道、卖场等各渠道如有 满意度台卡+卡片宣传，请立即予以撤除

B.满意度工作还要口头引导用户参加满意度测评

C.市公司9月份暗访将增加满意度类宣传撤除的检查内容

A.酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估

B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总

C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容

D.对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训

A.省市县公司

B.省市公司

C.市县公司

D.市公司

A.负责属地化橙分期业务稽核、承接省业务支撑中心派单

B.根据省业务支撑中心的稽核指导意见，协同地市全渠道运营中心督促各渠道代理商进行整改，落实对应的考核工作

C.负责属地化政企专享政策橙分期代理商资格收集及上报

D.设立橙分期业务员，负责承接属地化售前、售中、售后的服务支撑工作

A.每周

B.每月

C.每季

D.每年

A.每月

B.每季

C.每半年

D.每年

A.一

B.二

C.三

D.四