销售卖的是“心情”,所以第一句话非常重要,以下场景第一句话能够给顾客好的心情的是（）

在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。()

A.这雪下的路上真难走

B.这天气冷的人都不想出门

C.外面真干净呀，让人心情都愉快

D.天气阴的让人心情都不好

A.这雪下的路上真难走

B.这天气冷的人都不想出门

C.外面真干净呀，让人心情都愉快

D.天气阴的让人心情都不好

在政府部门服务大厅、银行大堂、酒店、机场等限制吸烟曲艺，保安员的任务是，劝阻吸烟者不再受限制的区域内吸烟。难度在于，吸烟者心情恶劣，对劝告极为反感，甚至说一些脏话。不管吸烟者的态度如何，保安员必须彬彬有礼。劝告的第一句话应该如何说话，正确的说法是：（)。

A、请您遵守公共秩序

B、请您注意，这里不许吸烟

C、请您照顾一下我的饭碗

D、请您换一个环境吸烟

A.人脑是意识活动的物质器官

B.意识对于人体生理的调控作用

C.意识影响实践的性质和结果

D.意识是对客观存在的能动反映

A.第三句重点在表现考生们奋勇争先、一往无前，所以把他们比作战士

B.诗的第一句写出了考场肃穆而怡人的环境，衬托出作者的喜悦心情

C.参加礼部考试的考生都由各地选送而来，道德品行是选送的首要依据

D.朝廷对考生寄予了殷切的期望，希望他们能够成长为国家的栋梁之才

人知从太守游而乐，而不知太守之乐其乐也”这句话时，有一名学生站起来说道：“老师，我觉得欧阳修这句话不正确，欧阳修怎么知道禽鸟是乐的还是悲的呢？”

如果你是一名教师，遇到这种情况，你怎么向学生讲明？（）

A.你们要结合当时作者的心情，去揣摩作者的情感，再仔细好好感悟感悟。

B.好，既然存在问题就要弄明白，同学们可以先去搜集一些有关欧阳修的资料．了解一下社会背景，然后你们再来告诉我这个问题的答案。

C.怎么不可能呢，同学们可以试着把自己想象成那只小鸟——在树林里自由自在的飞翔．难道会不快乐吗？

D.同学们，我们一直在强调“一切景语皆情语”，所以，欧阳修和众人娱情山水得以排遣抑郁，心情是快乐的，那么他看到的一切景物都会是快乐的!

A.遗传

B.激素

C.心情

D.体温

A．身体

B．心态

C．心情