简述设计培训效果评估方法的基本步骤。

科学的评估程序是正确评估的基本保证，培训管理体系的测评由以下四个步骤组成：
（1）评估目标确定
主要内容包括：①确定培训评估是否开展；②进行培训评估的可行性分析；③确定培训评估的项目；④确定培训评估的目标。
（2）评估方案制订
培训评估方案一般包括：①培训测评的价值分析；②培训评估的项目及目的；③培训评估的时间、地点和人员；④培训评估的方法、标准及步骤；⑤培训评估的分工与合作；⑥培训评估的报告撰写与反馈等。制订培训评估方案时，要征求培训项目实施人员及外部培训老师顾问的意见，确保培训评估方案的科学性和可操作性。
（3）评估方案实施
评估方案实施包括培训信息的收集和整理分析：
①不同的培训评估信息收集的渠道和收集的方法有所不同。常用的收集方法主要有原始资料收集法、观察活动收集法、访谈活动收集法和调查问卷收集法。
②由于培训评估需要的信息来自不同的渠道，信息的形式也各不相同。因此，有必要对收集到的信息进行分类，并根据不同的培训评估内容的需要进行信息归档，通过表格及图形将信息所表现的趋势和分布状况予以形象的处理。
（4）评估工作总结
对培训效果评估工作的整体进展情况进行总结和评价，指出评估方案实施过程中的收获和不足，为下一次开展评估活动提出建议。对培训项目的实施效果撰写培训评估报告。撰写培训评估报告是整个评估的最后工作环节，同时也是影响评估结果的重要一环。因此，撰写评估报告时要在充分的信息收集的基础上，征求多方面意见和观点，提高培训结果测评的价值。