针对已开票成功、且涉及到客服私下打款的订单，客服需要通知财务作废之前开具的发票，另外给客户重新开具（）

A.确认尾款确实未支付，订单是关闭状态

B.确认尾款确实未支付，订单是关闭状态，但定金是已完成，引导顾客退定金打款支付宝或发红包

C.定金不支持退款，客户投诉也告知不退

D.让客户提供支付宝，定金打款

A.上传运费打款成功明细凭证，话术中解释说明已打款成功拒绝投诉

B.上传客户订单交易快照，并上传客服告知已登记运费的截图，话术中解释说明已打款成功拒绝投诉

C.直接拒绝投诉，上传交易快照告知已退款成功运费

D.电联客户协商撤诉

A.只仅支持退款给签约主体公司，开票给签约主体公司

B.谁付款，款退给谁，开票给打款主体

C.针对某一授信账单，代付场景下选择非全额还款时，必须用代付的主体还完且不能再更换代付主体

D.针对某一个授信账单，自付场景下选择非全额还款时，如对公汇款，中途允许多个主体转账后线上认款

A.群里找工作人员

B.打客服电话

C.药品签收成功后，患者可以自主在药品订单里点击开发票自行开票

A.一般是提交后3天内打款的哦，辛苦您再等待下

B.一般是24小时内打款完的

C.已经打款了哦，您支付宝查看下

D.一个礼拜的，辛苦您等待下

A.为用户申请10元运费打款

B.创建运费纠纷工单

C.告知订单判定异常，建议联系商家

A.此100万未申请开票，可直接进行退款100万

B.此100万已申请开票，不支持部分退款

C.此100万已申请开票，支持全部/部分退款，对应开退款金额红冲后即可提退款OA

D.如涉及前返应同步扣减；若前返余额已不足扣减，财务将按照一定比例扣减现金余额

A.对未打款客户，应在打款期限前一天打电话，提醒客户抓紧时间打款，以免延误项目推进

B.逾期未打款客户处理办法：以收回合同的名义再约见客户，了解客户心中顾虑问题，继续跟进，直至成功或放弃

C.直接放弃

D.直接询问客户为何不打款

A.下单前或交易成功30天内，在订单上提交开票申请；点击班牛自助发票登记链接，进行自助登记

B.可联系客服人工登记

C.客户订单状态为卖家已发货，刚收到机器，反馈下单的时候选择了电子发票，要加急开车，客服直接反馈订单催促开票

D.如专票开错，需寄给售后仓库，财务冲红后重新开出