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[主观题]

顾客在售后的常见异议：“我再把这几件带上，你多打点折扣要不我就都不要了！”我们如何解决（）

A．美女，我们确实做不了，因为这个折扣本身已经是我们ONLY最低的了，而且您经常买我们家衣服也知道，平常都是不打折的，这次做活动，你省的钱都是商场给的呢，真的已经是很划算了B．美女，您这几件不带着，下次不做活动就是原价了，到时买就没有那么划算啦C．美女，我们的活动都是公司统一的，我也没有办法，你不要就算了吧D．美女，您选的这几款真的都非常适合您，不带就可惜了，价格您放心，这已经是我们品牌对于新款的最低折扣了，而且是因为节假日才做的这么优惠，绝对不会买亏的

答案

ABCD

美女我们确实做不了因为这个折扣本身已经是我们ONLY最低的了而且您经常买我们家衣服也知道平常都是不打折的这次做活动你省的钱都是商场给的呢真的已经是很划算了美女您这几件不带着下次不做活动就是原价了到时买就没有那么划算啦！美女您选的这几款真的都非常适合您不带就可惜了价格您放心这已经是我们品牌对于新款的最低折扣了而且是因为节假日才做的这么优惠绝对不会买亏的

更多“顾客在售后的常见异议：“我再把这几件带上，你多打点折扣要不我就都不要了！”我们如何解决（）”相关的问题

第1题

顾客： “我再考虑一下吧”。导购要怎么说呢（）

A．嗯，我明白您的犹豫，我自己平时买衣服也经常这样，刚刚看的这几款您是颜色不喜欢呀还是款式不喜欢，方不方便告知我，我再帮您挑更适合您的B．好的姐姐，那您先考虑一下吧C．姐姐，宝贝穿的那么好看，就带上吧D．姐姐，宝贝刚才穿的那套，您是觉得哪里不喜欢，能跟我说一下吗我帮您调整一下，不过，这件是我们家的限量版，没有几件有码数了，您宝宝穿的那么好看，建议您可以带上哦

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第2题

以下哪种敲单话术，顾客购买机率较大，件数较多（）

A.美女，您看下，哪些不喜欢，我先把它收起来

B.美女，我看您这几件衣服穿起来，又显高显瘦，都帮您包起来嘛

C.美女，有喜欢的嘛，帮你收起来，先放收银台

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第3题

当顾客反应我不喜欢这个颜色，这个款式不合适我，这属于那个类型的异议（）

A.比较类异议

B.疑问类异议

C.否定类异议

D.拖延类异议

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第4题

当客户提出某些不购买的异议时，销售人员能立刻回复说：“这正是我认为您要购买的理由！”这属于处理顾客异议中

A.忽视法

B.补偿法

C.太极法

D.询问法

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第5题

当客户提出某些不购买的异议时，销售人员能立刻回复说：“这正是我认为您要购买的理由！”这属于处理顾客异议中（）。

A.忽视法

B.补偿法

C.太极法

D.询问法

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第6题

中午也没有太多顾客，商场新开一家服装品牌，我去看看买几件新衣服（）

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第7题

“先生，这个款式你穿不夸张啊，喜欢就带上吧！”这种说法可以用于解决顾客异议（）

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第8题

顾客异议是在（）阶段最常见的一种现象

A.交流阶段

B.成交阶段

C.观赏阶段

D.停留阶段

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第9题

半死，我再把他们救活，这就叫培训，培训就是折腾。（）

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第10题

顾客异议是在实现销售阶段最常见的一个现象，越是想买，后顾之忧就越多，担心出现各类问题。（)

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第11题

关于退换货，顾客在APP端可通过页面“我的易购—我的订单—退换/售后“进行自助申请，请问这种说法是否正确（）

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