客户商品没有降价，以下哪些话术不可以发给客户（）

A.回应以页面显示为准

B.直接将活动页面赠品活动，截图发给客户

C.告知用户现有赠品活动，并提醒告知赠完即止

D.没有赠品时，向客户介绍产品质量、售后等服务。发送相关话术。

A.回应以页面显示为准

B.直接将活动页面赠品活动，截图发给客户

C.告知用户现有赠品活动，并提醒告知赠完即止

D.没有赠品时，向客户介绍产品质量、售后等服务。发送相关话术。

A.因用户要求，客服手动关闭客户订单

B.用户生气时，重复给用户刷屏道歉话术

C.用户要推荐的产品本店铺没有，客服找别的店铺的链接发给用户

D.产品材料、功能、参数解答错误导致客户投诉

A.请你注意素质，好吗？

B.你能不能听我说完？

C.明天我不上班&我没办法给您处理

D.谢谢您给我们提供宝贵的建议

A.您好，这边没有您要的商品我买不了

B.喂，你买的东西没有了

C.您好，店里没有您指定购买的商品，非常抱歉，未能给您提供完整服务，麻烦您取消订单，感谢您的理解

D.非常抱歉，我买不了

A.针对需拒绝场景下，直接告知用户不行、不可以

B.对官方话术等未过滤&转换方式表达直接发给用户

C.回复方向正确，但提供引导不全面/复杂

D.对用户的不满仅给予模板化的安抚

A.产品告知客户市面上已经升值X（具体金额）

B.作品对您没有任何损失

C.作品假的，都是假一赔十

D.作品带给到您是有一定的收藏价值及文化价值

B.熟悉产品，了解产品

C.回复产品本身就是这样的，这个是正常的

D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题

E.套用已有模板话术，针对每个问题进行答复，最后整理

F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况，将沟通内容代入到评价里面

G.回复的话术按自己习惯回复即可，没有其他要求

H.回复的话术覆盖客户的问题点，逻辑思路清晰

A.在行驶前需主动问询，使用话术为:「您好，我们按照导航走可以吗」

B.车辆行驶后才询问客户

C.仅跟客户确认了目的地，没有确认行驶路线是不是按导航走

D.确认路线时可以主动提醒当前起步价和预估费用；如果是特殊的车型，可以询问客户是否有特别需要注意的事项

A.这个套餐在另一个平台有，大家可以移步去另一个平台下单

B.这个套餐暂时没货，我们会尽快联系后台补货

C.这个套餐好像在另外一个平台更优惠噢

A.客户对产品或服务表示认可时

B.客户没有其他异议时

C.客户已经下线后

D.客户仍然在提出问题时