重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
当前位置: 首页 > 大学 > 大学专科
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题

题目

[判断题]

关于任务单接单操作流程,客服进入系统后,先查询前台顾客咨询的问题,再电话联系顾客的预留手机号码,确认顾客需求,安抚顾客情绪,告知问题的解决方案,若双方达成一致,则完结,若未达成一致,告知下次回复时间。请问这个处理思路是否正确()

判断题,请选择你认为正确的答案:
提交
你的答案:
错误
正确
答案
更多“关于任务单接单操作流程,客服进入系统后,先查询前台顾客咨询的问题,再电话联系顾客的预留手机号码,确认顾客需求,安抚顾客情绪,告知问题的解决方案,若双方达成一致,则完结,若未达成一致,告知下次回复时间。…”相关的问题

第1题

特斯拉系统需要分中心全流程客服操作接单派单吗()
点击查看答案

第2题

正向订单使用闪送骑手配送,闪送骑手接单后,在小仓快送系统的哪里可以操作取消()

A.快送单管理—订单分配

B.快送单管理—订单查询

C.快送单管理—任务单管理

D.快送单管理—订单处理—待出发

点击查看答案

第3题

产品设置的“强制分配”,项目经理分给消化人员操作流程-()

A.案加任务管理生产单接单-生产单管理分单-消化人员办理中

B.案加任务管理生产单接单-生产单管理分单-消化人员接单

C.案加任务管理生产单管理分单-消化人员接单

D.案加任务管理生产单管理分单--消化人员办理中

点击查看答案

第4题

接单员点击“任务处理平台”进入任务处理界面。点击“抢单”,接单员可从自己负责的任务池中进行抢单,抢单成功或者失败,系统都会给出信息提示()
点击查看答案

第5题

异地销户处理:北京电信用户在外省申请的异地销户业务(外省受理后通过集团异地销户平台流转至北京,客服通过crm系统查询相关工单,并按流程对“归属地待审核”状态工单进行资料审核,在详情里审核通过后,该工单信息会推送到投诉工单系统且受理端该订单状态变更为“待接单”。如不通过,则需人工在本地工单系统提交“跨省异地销户工单”并办结,CRM工单退回受理地处理()
点击查看答案

第6题

95598业务支持系统中的()、继电器状态、业扩流程、重要服务事项报备等信息,经省营销服务中心接单研判后,可退单至国网客服中心重新派发。

A.掉电记录

B.停电信息

C.服务申请

D.意见工单

点击查看答案

第7题

分成司机关于指派单说确的是()。
分成司机关于指派单说确的是()。

A.当司机设置开启“对单关联单”功能后,系统将自动指派关联单

B.司机有10秒的时间判断是否接单,如超过5秒无操作,系统默认为司机接单

C.司机有15秒的时间判断是否接单,如超过15秒无操作,系统默认为司机接单

D.司机有20秒的时间判断是否接单,如超过30秒无操作,系统默认为司机接单

点击查看答案

第8题

CTAIS2.0江苏优化版中,提交事件,点击(),并结束任务后,选择要发送的下一步操作人员,系统进入下一个业务环节。

A.流程终审

B.任务收回

C.任务退回

D.资料归档

点击查看答案

第9题

针对停电工单按照一般故障工单流程进行接单、上站判断、到站签到、阶段反馈故障原因后,如需发电,点击“发电”,进入发电子流程()
点击查看答案

第10题

针对停电工单按照一般故障工单流程进行接单、上站判断、到站签到、阶段反馈故障原因后,如需发电,点击“发电”,进入发电子流程。()
点击查看答案

第11题

如果司机来电问到顺路接单地点如何修改,能改几次坐席处理流程:1.修改顺路接单地址:在司机端首页-设置-顺路接单,点击开启顺路接单后进行修改,工单关闭。2.修改顺路接单地址次数:在司机端首页-设置-顺路接单,点击顺路接单进行修改,修改后会提示剩余几次。如未看到,客服在车队管理-司机管理-司机信息页面查看并告知司机,工单关闭()
点击查看答案
赏学吧APP
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注赏学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注赏学吧 -
请用微信扫码测试
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
赏学吧