异地销户处理：北京电信用户在外省申请的异地销户业务（外省受理后通过集团异地销户平台流转至北京，客服通过crm系统查询相关工单，并按流程对“归属地待审核”状态工单进行资料审核，在详情里审核通过后，该工单信息会推送到投诉工单系统且受理端该订单状态变更为“待接单”。如不通过，则需人工在本地工单系统提交“跨省异地销户工单”并办结，CRM工单退回受理地处理（）

A.用户在申请地（指客户申请移动业务异地销户所在省份）负责客户实名核验和申请单填写

B.号码归属地营业厅在接到销户工单后，由异地销户专席负责判断申请销户客户信息与历史办理移动业务的客户信息是否一致

C.并计算需要客户补缴或退回的费用，通知客户完成费用处理后实施移动业务销户动作

A.由全州16个主营业厅异地销户专席承接办理

B.参照省公司《贵州电信移动业务异地销户业务规范（修订版）》文件要求填写相关资料，在CRM系统中录入客户信息并提交

C.工单将由号码归属省或分公司承接办理

A.面向所有中国电信移动客户包括个人客户、政企单位客户等

B.仅限于个人客户，不允许政企单位客户移动电话异地销户

C.必须机主本人持有效证件办理，不允许代办

D.必须是实名制用户，非实名制不允许办理

A.局方停机

B.欠费停机

C.停机保号

D.黑名单

A.39元

B.20元

C.19元

D.136元