题目
A.保洁服务、绿化服务
B.保安服务、车场服务
C.维修服务、公共实施设备服务
D.二装管理、工程质量类、规划设计类、销售管理类
第1题
第3题
A.保洁师为客户提供优质的服务,客户才会信任平台,才会有稳定的订单
B.保洁师为客户提供劣质的服务,客户会放弃平台,选择其他平台,订单会越来越少
C.保洁师获得客户投诉后,会被平台直接开除
D.保洁师服务越优质,平台才会越来越大
第4题
A.期货公司与控股风险管理公司之间权利义务关系的说明
B.服务内容
C.报酬及相关费用计算依据和标准
D.介绍服务的对接管理、客户纠纷投诉的处理方式、违约责任
第5题
A.语气不当,态度冷漠,服务推诿,对于差评无动于衷
B.违背承诺,答应客户又没有办到
C.因为个人原因导致公司造成损失(例:邮费10元)
D.强行结束沟通,esc切掉客户对话聊天框
第9题
A.对客户不包含美缝,对装企包含套餐贴砖部分美缝
B.对客户不包含天花,对装企包含10%签单面积天花
C.对客户不包含全屋挂网,对装企包含全屋挂网
D.对客户不包含开荒保洁,对装企不包含开荒保洁
第10题
A.办公楼宇公共区域的清洁服务
B.走廊及通道的清洁服务
C.办公楼宇外围区域责任范围内的清洁
D.垃圾和废弃物处理
E.办公楼宇所有区域的清洁服务
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