题目
A.保洁服务
B.绿化养护
C.垃圾处理
D.四害消杀
第2题
A.等候
B.迎接
C.问候客户
D.了解客户需求
E.演示产品
第3题
A.法律、法规规定和物业服务合同约定以及业主大会授予的其他权利
B.依照国家、省有关规定和物业服务合同约定收取物业服务费
C.根据法律法规规定和物业服务合同约定,对物业及物业管理区域内的环境、秩序进行管理
D.劝阻、制止损害物业、妨碍物业管理区域秩序和其他损害业主利益的行为
第5题
A.宣传物料准备
B.环境设施方面的准备
C.有形服务产品的准备
D.人员准备
E.服务人员的个人用品准备
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