题目
A.联系客户
B.准备工具
C.查找路线
D.换垃圾袋
第1题
A.电话联系客户大约几点上门服务
B.直接上门就行
C.在软件首页:工单列表--服务中--点击上门
D.带好红星签收卡
第2题
A.不得在服务开始前1天内取消已接订单
B.服务完成后按尾款显示让客户线上付款,不得私自加价
C.服务开始到半小时之前仍然联系不到客户方,可取消订单
D.因为自己时间赶,强迫客户提前开始服务
第3题
A.使用客户家家用电器前,需要询问客户的使用方法
B.客户家的贵重物品不要使用清洁剂
C.严重污垢可以使用钢丝球
D.可以用洁厕灵清洁有水碱的地方
第4题
A.强烈拒绝
B.罢工离开
C.联系公司客服/主管领导协调
D.按客户要求做
第5题
第6题
A.进门直接干活,把耽误的时间赶回来
B.提前跟客户联系,告知迟到缘由,并尽快赶到,再延长15分钟补回来
C.到客户家先辩解一下迟到原因,告知客户你家太远了找不到路
第7题
A.一天
B.两天
C.三天
D.四天
第8题
第9题
第10题
A.给用户定制选房单
B.不需要做什么,用户喜欢看什么就看什么
第11题
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