2.17:30后客户来电催订单，正确应对（）

A.为了尽可能不破坏客户体验，一般催付客户只锁定在新客户和沉睡客户上

B.订单催付对于“遗忘”型的客户效果较好

C.催付的时间一般锁定在早上，因为这样会更好的提醒到客户

D.晚上催付肯定会打扰客户，所以一般不要晚上催付

A.为了尽可能不破坏客户体验，一般催付客户只锁定在新客户和沉睡客户上

B.订单催付对于“遗忘”型的客户效果较好

C.催付的时间一般锁定在早上，因为这样会更好的提醒到客户

D.晚上催付肯定会打扰客户，所以一般不要晚上催付

A.订单核对

B.发送退货提醒

C.验收提醒

A.功能费3元/月

B.来电提醒与来电显示互相影响

C.客户同时开通来电提醒业务和设置呼叫转移，若客户为开机状态，系统执行来电提醒

D.现在仍然可以办理来电提醒业务

A.下单关怀、催付提醒

B.二次催付、物流提醒

C.宝贝关怀、付款关怀

D.回款提醒、退款关怀

A.不要强行催

B.要给客户承诺

C.注意频率，不要重复催付

D.有已付款客户的订单不要催

A.订单类-催取件-已联系

B.催查件-催件

C.其他-发件网点

D.客户要求

A.有已付款客户的订单不要催

B.不要强行催付

C.注意频率，不要重复催付

D.要给客户承诺

A.可以催付咨询未下单的客户

B.在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片，用于核对客户地址信息

C.在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况

D.自动发送优惠券进行催单