在主要交易过程中，结合CRM的“宝贝关怀”功能，及时提醒并引导客户完成交易环节，从而减小客户的流失。宝贝关怀主要包括：（)、评价关怀、手动订单提醒等功能。

A.销售和服务当天的关怀

B.主动预约

C.车主生日祝贺和相关提醒

D.主要节日祝贺

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

A．通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

B．任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。

C．通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

D．通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

A、关怀客户

B、大客户

C、VIP

D、关系客户

A.服务第一、客户为先

B.关系的培育和积累

C.客户关怀可以成为核心竞争力

D.不要忽略潜在的优质客户

A.与客户交朋友

B.客户提醒或建议

C.寻找新客户

D.客户变动趋势追踪

A.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

B.推介符合适用性原则的基金

C.提醒客户及时核对交易确认

D.介绍基金产品

A.客户识别

B.客户区分

C.提供个性化的产品或服务以满足客户的特殊需求

D.客户关怀

A.群发消息—收集客户资料—客户关怀

B.资料积累—划分等级—客户分类—客户关怀

C.客户分类—收集资料—划分等级—客户关怀

D.划分等级—客户关怀—客户分类—资料积累