题目
A.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
B.推介符合适用性原则的基金
C.提醒客户及时核对交易确认
D.介绍基金产品
第1题
A.加油服务
B.收银服务
C.擦车服务
D.客户联谊会
第2题
第3题
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.客户服务
第4题
基金客户服务中,售中服务的具体内容不包括()。
A.介绍基金产品
B.向客户普及基金相关法律知识
C.协助客户完成风险承受能力测试
D.协助客户办理资料变更基金业务
第5题
A.提供客户需要的资料
B.尽量满足客户的购物偏好
C.提供便捷的支付服务
D.提供便捷的物流支持
第6题
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
第7题
A.提供让客户定制产品的服务
B.提供客户跟踪订单状态的服务
C.提供多种方便安全的付款方式
D.提供产品宣传服务
第8题
A.为客户提供投资咨询建议
D.协助客户办理资料变更业务
第9题
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第10题
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