题目
A.准备好相关资料
B.准备好接近客户的方法
C.准备好话术
D.一定要事先约定
第1题
A.提前了解客户相关信息
B.提前准备好拜访资料
C.提前确定拜访人数
D.做好拜访纪要
第2题
A.接近准备
B.约见顾客
C.接近顾客
D.拜访客户
第3题
A.礼品的准备
B.资料的准备
C.客户异议和应对的准备
D.客户开发人员仪表和心理的准备
第4题
第5题
A.写出发言提纲
B.事先准备好进场应携带的资料和“论文报告”所用的有关材料
C.试讲互听
D.准备提问答案
第6题
A.访谈调查
B.测量调查
C.问卷调查
D.座谈会调查
第7题
A.AAA
B.AA
C.BBB
D.BB
第8题
第9题
第10题
第11题
A.准备好话术和处理方案
B.查看服务单信息，了解客户情况
C.客诉严重,要求投诉315 ,不联系客户直接关闭服务单
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