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[多选题]

客户拜访前的准备包括()。

A.礼品的准备

B.资料的准备

C.客户异议和应对的准备

D.客户开发人员仪表和心理的准备

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第1题

为了有效促进销售转化,建立良好的第一印象,让客户感受到五菱品牌销售顾问的专业性,除了商务礼仪和客户心理的理解,接待客户前,销售顾问还应该做好哪些准备?()

A.本品知识

B.竞品知识

C.售后服务保障

D.准备和客户议价

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第2题

下列哪些选项是需求挖掘的关键步骤?()

A.拜访沟通

B.需求试探确认

C.了解客户背景

D.拜访准备

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第3题

设备计划维修的修前准备包括()。

A.修前技术准备

B.修前生产准备

C.修前材料准备

D.修前资料准备

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第4题

在进行销售访问之前,必须要做好访前准备,因此,第一个环节就是要()。

A.筛选客户

B.做好计划

C.准备资料

D.预约时间

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第5题

样板间服务流程是()

A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客

B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客

C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客

D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套

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第6题

提前想好客户可能拒绝的理由,并制订应对话术,属于()。

A.专业准备

B.信息准备

C.策略准备

D.心态准备

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第7题

根据拜访准备的相关内容,“知彼”的意思是指要了解客户的相关信息。()
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第8题

营销员约见客户前的信息准备包括()的信息。
营销员约见客户前的信息准备包括()的信息。

A.准客户

B.准集团客户

C.老客户

D.集团客户

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第9题

交车环节是客户喜悦度最高的时候,为了让客户体验到五菱品牌的优质服务,我们需要打造一个完美的交车仪式,在交车前需要做充分的准备,以确保客户获得优于同行的体验,以下各项不属于交车准备的是哪一项?()

A.试驾车准备

B.交付车辆PDI检查

C.相关人员准备

D.交车区域布置

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第10题

在客户拜访的准备中,我们要“知己”,主要是为了解自己能做到的承诺和不能做到的承诺。()
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