更多“为了有效促进销售转化,建立良好的第一印象,让客户感受到五菱品牌销售顾问的专业性,除了商务礼仪和客户心理的理解,接待客户前,销售顾问还应该做好哪些准备?()”相关的问题
第1题
销售“小白”要变销售“老鸟”,销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值,满足客户期望,我们熟悉完整的销售流程,为客户创造良好的购车体验,()更是其中必不可少的重要环节?
点击查看答案
第2题
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。
A.顾问式服务销售
B.体验式服务销售
C.动感式服务销售
D.温馨式服务销售
点击查看答案
第3题
销售过程中,客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比,这也是客户购车地图中的一个重要环节,经过对比,客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势,以及销售顾问的专业性,以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()
A.角度客观:有理有据,不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解,保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等
点击查看答案
第4题
客户到店后,为了让客户体验到完美的交车过程,销售顾问需要给客户简要介绍交车流程,告知客户交车所需时间,确认客户有足够的留店时间,避免因仓促交车导致体验不佳。()
点击查看答案
第5题
某公司是一家网上书店,为了增加销售,该公司为每位客户建立客户偏好的信息数据席,只要客户登录,数据库就迅速向客户提供购买建议,该公司采用的是()提升策略。
点击查看答案
第6题
售前顾问的角色价值不包括()。
A.与销售角色形成互补
B.与销售人员互为AB角色
C.以专业能力建立客户信赖
D.用客户的语言展现对行业的理解
点击查看答案
第7题
交车环节是客户喜悦度最高的时候,为了让客户体验到五菱品牌的优质服务,我们需要打造一个完美的交车仪式,在交车前需要做充分的准备,以确保客户获得优于同行的体验,以下各项不属于交车准备的是哪一项?()
A.试驾车准备
B.交付车辆PDI检查
C.相关人员准备
D.交车区域布置
点击查看答案
第8题
为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员称为?()
点击查看答案
第9题
为了确保客户试乘试驾体验时的安全性,销售顾问不宜做的驾驶动作是()
A.平稳驾驶
B.漂移演示
C.按规定路线行驶
D.重点演示客户体验点
点击查看答案
第10题
对于电话销售人员来讲,开场白最重要的一点是()
A.与客户快速建立关系
B.让客户了解产品价值
C.解答客户的疑虑
D.打击竞争对手
点击查看答案