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[多选题]

沟通障碍主要来自()

A.信息识别的障碍

B.主体(发送者)的障碍

C.客体(接收者)的障碍

D.信息传播渠道

E.沟通反馈中遇到的障碍

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第1题

影响护士长人际关系和沟通的因素包括()

A.发送者障碍

B.传播渠道障碍

C.接收者障碍

D.信息障碍

E.以上都不是

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第2题

()主要是指信息从发送者到接收者的传递过程中遇到种种干扰或问题,使信息失真,影响了沟通的效果。

A.A.反馈过程中的障碍

B.B.发送者方面的障碍

C.C.沟通过程中的障碍

D.D.沟通环境方面的障碍

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第3题

在沟通过程中,接收者方面的障碍包括()

A.选择性知觉的障碍

B.渠道选择不当的障碍

C.情绪的障碍

D.信息过量的障碍

E.时机不当的障碍

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第4题

向不懂英语的员工讲英语属于沟通障碍中的()

A.A.发送者方面的障碍

B.B.接收者方面的障碍

C.C.信息传递过程中的障碍

D.D.组织文化方面的障碍

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第5题

内部沟通环境中的障碍主要包括()、客观障碍和沟通方式障碍。

A.A.信息交流

B.B.沟通渠道

C.C.主观障碍

D.D.沟通手段

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第6题

存在于信息接收者方面的人际沟通障碍主要包括()。

A.接收者与发送者在经验水平、知识结构上相差过大

B.接收者对信息的选择性接收

C.接收者与发送者的文化差异较大

D.接收者对发送者的不良态度

E.接收者对沟通缺乏计划性

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第7题

有效沟通的障碍中,人际因素不包括()。

A.相互信任

B.信息来源的可靠程度

C.发送者与接收者之间的相似程度

D.选择性接受

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第8题

企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱,这属于()

A.A.发送者方面的障碍

B.B.信息传递过程中的障碍

C.C.接收者方面的障碍

D.D.反馈过程中的障碍

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第9题

影响沟通有效性的社会因素主要包括()

A.地位障碍

B.组织结构障碍

C.信息过量障碍

D.情绪障碍

E.职业障碍

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第10题

在沟通障碍中,下面哪些内容是属于与信息接收者有关的障碍()?

A.沟通目的不明确

B.缺乏人及敏感性

C.选择性知觉

D.情绪的影响

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