管理者在沟通时的四种错误倾向有（)。

A.管理者不可能逃避沟通

B.沟通就是理解

C.沟通是一个动态过程

D.沟通要注意场合

A.个性

B.观念

C.情绪

D.沟通障碍

A.沟通时把重心放在“我们”上

B.不要再询问时进行威胁和恫吓

C.要多看问题少看成绩

D.鼓励员工自己评估他们的工作进展情况

A.语言表达要负责

B.用词恰到好处

C.表达的态度要坦诚

D.肯定性语言不可缺

A.道德标准

B.专业能力

C.亲和力

D.充沛的精力

A.单向沟通

B.双向沟通

C.多向沟通

D.上下沟通

A.听占了沟通时间的40%

B.说占了沟通时间的25%

C.读占了沟通时间的15%

D.写占了沟通时间的11%

A.上行沟通

B.平行沟通

C.下行沟通

D.单项沟通

A.适合的沟通场景

B.适合的团队成员

C.适合自己的语言

D.适合自己的心情

A.管理者和员工

B.组织和员工

C.组织和管理者

D.高层管理者和部门管理者