当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（)。

A.提供信息的作用

B.决策人的作用

C.管理者的作用

D.桥梁和枢纽的作用

A.发起和管理新的项目

B.监督信息的共享

C.新员工的招聘和培训

D.作为一个工作团队联络的桥梁

A.这样可以少花钱

B.管理者的成功离不开计划

C.只有这样，团队成员才能更加投入

D.这样的计划才是符合SMART要求的计划

E.这样计划才易于执行下去

A.资源管理观

B.特性控制观

C.作业辅助观

D.信息经济观

A.上级可以了解下级的情况

B.团队主管可以看到团队成员的情况

C.同级之间信息相互屏蔽

D.一个客户营销团队内部信息相互共享

A.提高企业价值

B.取得协同效应

C.向市场传递公司价值低估的信息

D.管理者扩张动机

A.为管理者制定决策

B.为管理者提供信息帮助他们制定更好的决策

C.帮助开发新产品

D.验证管理者的决策是否正确

A.预见者

B.塑造者

C.联络者

D.问题处理者

E.冲突管理者

A.团队的绩效

B.管理者个人绩效

C.团队和个人的总和

A.冲突不仅表现为对抗的破坏性冲突，还包含变革和创新的建设性冲突

B.认为冲突具有两面性的特点

C.承认冲突对组织的发展也具有积极价值和合理的成份

D.提醒管理者应尽可能避免各种冲突，消除冲突

E.管理者的任务就是提供充分的沟通，保持适度的冲突