题目
A.眼镜用镜布包裹,防止镜片磨损
B.一个镜盒装一副眼镜,防止镜架变型
C.门店寄付,及时告知呼叫中心快递单号
D.累积多副眼镜售后问题后再一起寄回
第2题
A.付费维修报价时,保证准确,避免二次报价,引起客户不满
B.维修报价依据售后维修价格报价,不得虚报
C.付费维修的费用直接支付到门店
D.由于个人原因,如镜架/镜片型号功能看错,导致的报价错误,少报的部分由接单人个人承担
第6题
A.顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后,可联系区域商品部进行调拨指令,将实物和数据调拨至临近门店进行销售
B.购物小票是顾客退换货的唯—凭证,否则无法进行退换
C.退货时,如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品,需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号
D.换货时,先退顾客不要的,再买顾客要的
第9题
A.使用规定类型的手套时,注意检查手套是否破损
B.不要用手套碰自己的脸,如果需要扶正眼镜或者整理头发,用胳膊或者肩膀,手套上有可能带有危险化学品
C.严格禁止将头部伸入通风橱
D.仅在化学间用自来水或去离子水,不接触化学品,可以不戴防护手套
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!