只有顾客强烈要求专厅留货时，才需要填写《顾客所需商品及反馈信息登记表》（）

A.只有管理层要求的时候进行更新

B.需要时时更新

C.制定后就不需要更新

D.只有顾客需要时才进行更新

A．订单缺货时需要联系顾客退款或者换货

B．拣货时缺货会显示挂单

C．只有客服联系到顾客之后，挂单才能继续拣货

D．不分缺货的订单仍然可以发给客户

A.联系专属客服管家

B.填写物品放行单并盖公司章后通知客服管家确认

C.携带放行单和需要运出的物品从安越楼货梯运至首层货梯厅

D.给到岗位保安核实检查后即可放行

开具发票过程中，下列属于错误做法是()。

A.发票只有在顾客已购买发票所含的全部商品后才可开具

B.发票不能划破，不能用橡皮、钢笔涂写修改

C.工作人员应仔细填写，避免差错，万一发生差错，应把它作废后另写一张

D.开具发票给顾客时，必须在原收据(销售小票)上加盖“作废”章，以避免重复开出相同的票据

A.只有在变更影响到与过程相关的匹配件和功能性的部分

B.不论客户是否要求正式提交

C.只有在顾客要求“正式提交”是才需要

D.依照PPAP提交等级而定（如等级3）