客户致电查询档案信息时，属于可完整提供信息包括（）

A.电话号码

B.增值税号

C.用户编号

D.电表资产编号

E.实收信息

A.销售人员会见客户之后

B.客户基本情况变更时

C.信用信息无变化时

D.客户无变更信息时

A.客服管理

B.工单处理

C.客户订单查询

D.评价管理

A.基本信息

B.服务信息

C.回访信息

D.需求信息

A.0310(客户身份信息联网查询交易)

B.0324(客户身份信息批量查询)

C.0350(客户身份信息精确查询)

D.0352(可疑客户身份信息复查)

A.对公客户基本信息历史变更查询

B.对公名称信息变更历史查询

C.对公行业信息历史变更查询

D.对公客户证明材料信息历史变更查询

A.让客户提供订单号或ID等信息，帮助查询

B.婉拒，不提供其他账户的任何信息

C.任何信息都不核对，直接帮其查询

档案检索工作的内容包括()此题的正确答案是？千万不要选错

A、档案信息复制

B、档案信息查询

C、档案信息存储

D、档案信息运用

A.客户档案资料管理——客户信息统一视图

B.综合查询——用户信息查询

C.收费账务管理——账务管理

D.客户档案资料管理——档案维护受理

E.收费账务管理——电费收缴